帮助中心
有什么可以帮您？
关于点数、套餐、展厅、API 和您的账户，所有解答都在这里。
入门
LotShow 能做什么，在哪里使用
LotShow 是什么？
LotShow 是为车商和个人卖家打造的 照片工作室。在车辆停放的地方拍摄，选择一个背景，大约 1 分钟就能拿到可直接上架的展厅级照片。车漆、饰件和车标绝不重绘。
在哪里可以使用 LotShow？
可以在本网站的网页版 Studio（/app）中使用。我们会先推出 iPhone 应用，之后再推出 Android 应用，两者都将使用同一个账户和同一个点数余额。
付费前可以先试用吗？
可以。每个账户每月可获得 3 张免费照片，无需绑卡。我们正按候补名单陆续开通账户，加入名单后我们会把邀请发给您。免费照片带有一个小小的 Enhanced by LotShow 水印。
生成一张照片需要多久？
一张照片通常约 1 分钟完成。批量中的每辆车单独处理，您可以看着它们逐一完成。
LotShow 有 Android 版吗？
还没有。我们会先推出 iPhone 应用，之后再推出 Android 应用。在此之前，您可以在任何电脑的浏览器中使用网页版 Studio：先用手机拍摄，再把照片上传到那里。
怎样才能拍出效果好的照片？
让整辆车都在画面内，从车灯高度拍摄，并选择均匀的光线。我们的指南《只用一部手机，在车场拍好一辆车》详细介绍了光线、角度和距离。
点数与套餐
免费版、专业版、精英版和充值包
点数怎么用？
1 个点数生成 1 张影棚成品照片。免费账户每月获得 3 个点数，套餐每月发放更多点数，充值包可随时补充点数。一批 20 辆车、每辆 1 张照片，共使用 20 个点数。
有哪些套餐？
免费版每月 3 张照片，每月 1 日补满，带小型水印。专业版每月 $14.99，含 150 张照片；精英版每月 $59.99，含 1,000 张照片，两者均无水印。对比套餐。
每月免费补充是怎么运作的？
每月 1 日，免费账户的点数会补回到 3 个。未用完的免费照片不会累积，补充也绝不会扣掉您已有的点数，比如充值包里剩下的点数。
该买充值包还是套餐？
充值包是一次性的：50 个点数 $6.99，或 250 个点数 $29.99，无需订阅。套餐每月自动补充，每张照片更便宜，精英版低至约 $0.06。如果您每周都上架车辆，套餐更划算。
照片处理失败怎么办？
点数会自动退还。批量中如有照片未能完成，其点数会直接退回您的余额。无需提交工单，无需等待。
可以随时取消吗？
可以。套餐按月计费，没有合约。在“设置”的“账单”中取消即可，套餐会保持有效直到已付费月份结束。
照片与背景
背景、批量、水印和保存
可以使用哪些背景？
全部 6 种：灰色混凝土、白色大厅（地面和墙面可选）、经销商展厅、大理石大厅、拍摄棚和白色影棚。车漆、饰件和车标绝不重绘。
LotShow 会改变我的车的外观吗？
不会。LotShow 从不重绘车辆。车漆、饰件和车标保留您拍下的原始像素，改变的只有场景和车身上的光线，并加上柔和的接触阴影和地面倒影，让车看起来是停在那里，而不是贴上去的。
可以一次处理一整排车吗？
可以。一次上传一整排车，看着每辆车逐一完成。每张成品照片 1 个点数，失败时自动退还。
免费照片有水印吗？
有。您每月获得的 3 张免费照片均为全画质，但带有一个小小的 Enhanced by LotShow 标记。用专业版和精英版生成的照片没有水印。
成品照片保存在哪里？
在网页版 Studio 中，可以导出单张照片或整批照片，之后上传到任何车源网站。
LotShow 能隐藏车牌吗？
Studio 内暂时还不支持。可以使用我们的免费工具车牌模糊，几秒钟就能遮住车牌。
API
面向开发者的密钥、点数和 webhook
如何获得 API 接入权限？
API 密钥随专业版和精英版提供。请在“设置”的“API 密钥”中创建，所有端点都可以在API 页面查看。API 与网页版 Studio 共用同一个点数余额。
API 调用和应用使用同一份点数吗？
是的。每个账户只有一个余额。通过套餐或充值包获得的点数，网页版 Studio 和 API 都可以使用；iPhone 和 Android 应用推出后也将共用这一余额。
任务失败会怎样？
您会收到一个 job.failed webhook，点数会直接退回您的余额。您只需为成品照片付费。
使用 API 需要订阅吗？
需要。API 密钥随专业版（每月 $14.99）和精英版（每月 $59.99）提供。需要更多点数时，可随时购买充值包（50 个点数 $6.99 或 250 个点数 $29.99），点数计入同一个余额。
API 已经定型了吗？
API 页面上的任务、背景、点数和 webhook 端点已在 api.lotshow.com/v1 上线。API 大批量定价仍在最终确定中。
账户与隐私
登录、您的照片和您的数据
如何登录？
点击任意页面顶部的“登录”，使用邮箱和密码或 Google 账号登录。同一个 LotShow 账户可在网页版 Studio 中使用，在这里登录后也会同时登录 Studio。iPhone 和 Android 应用推出后也将使用这个账户。
我忘记了密码。
点击“登录”，再点击“忘记密码？”。输入您的邮箱，我们会给您发送一个设置新密码的链接。
谁能看到我的照片？
只有您自己。您上传的照片和成品照片都属于您的账户，默认私密。
如何删除我的数据？
您可以随时在 Studio 中删除任意照片，或在“设置”中删除整个账户。详情请见我们的隐私政策，其他问题可以联系 support@lotshow.com。
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语言
13 种语言，包括阿拉伯语
LotShow 支持哪些语言？
共 13 种：英语、西班牙语、法语、德语、巴西葡萄牙语、意大利语、荷兰语、波兰语、土耳其语、日语、韩语、简体中文和阿拉伯语，阿拉伯语采用完整的从右到左布局。网站和网页版 Studio 均支持这些语言，应用推出后也将支持。
如何切换语言？
点击页眉中的国旗图标选择您的语言。网站会记住您的选择，网页版 Studio 也会以同一种语言打开。
