سياسة الخصوصية

كيف تنتقل بياناتك

• تسجيل الدخول. تسجّل الدخول ببريد إلكتروني وكلمة مرور أو باستخدام Google. تتولى Firebase Authentication (من Google) تسجيل الدخول، ولا نرى أبدًا كلمة مرور Google الخاصة بك. وترسل Firebase أيضًا رسائل البريد الإلكتروني التي تؤكد عنوانك وتتيح لك إعادة تعيين كلمة مرورك.
• صورك. تُرفع الصور التي تضيفها إلى Firebase Storage ضمن حسابك. وتُخزَّن هناك أيضًا صور صالة العرض الناتجة والطبقات التي يستخدمها الاستوديو لعرضها وتعديلها، لتجد سياراتك في مكانها حين تعود.
• المعالجة. تُعالَج صورك على خوادمنا الخاصة في Google Cloud. يفصل برنامجنا السيارة عن الصورة، ويحدد موضع الكاميرا وزاويتها، ويبني صالة العرض حول السيارة، ثم يركّب الصورة. تعمل النماذج على أجهزتنا: لا تتلقى أي خدمة ذكاء اصطناعي خارجية صورك.
• حسابك وسياراتك. تُخزَّن بيانات ملفك الشخصي ورصيد نقاطك وباقتك وسياراتك وأسماء صورك وتعديلاتك وحالة كل عملية معالجة في Cloud Firestore ضمن حسابك، وتحميها قواعد أمان لا تسمح لك إلا بقراءة بياناتك أنت.
• المدفوعات على الويب. تُدفع الباقات وحزم الشحن المشتراة على lotshow.com عبر Whop، التي تتولى صفحة الدفع وبطاقتك. نتلقى ما اشتريته والمبلغ والتاريخ ومرجع الدفع وحالة اشتراكك. ولا نرى أبدًا تفاصيل بطاقتك.
• الفرق في باقة «النخبة». يمكن أن يتشارك حساب «النخبة» ما يصل إلى 5 أشخاص، بمن فيهم المالك. وعندما يدعو المالك أو أحد المديرين شخصًا ما، نخزّن عنوان البريد الإلكتروني المدعو ونرسل الدعوة إليه. والصور والسيارات والنقاط التي يعمل عليها الأعضاء تخص حساب المالك، لذا يمكن للمالك والفريق رؤيتها.
• واجهة LotShow API. إذا أنشأت مفاتيح API، فنحتفظ ببصمة مشفّرة أحادية الاتجاه (hash) لكل مفتاح وبآخر أربعة أحرف منه، ولا نحتفظ بالمفتاح نفسه أبدًا. وبالنسبة إلى webhooks، نحتفظ بعناوين URL لنقاط النهاية التي تضيفها، وبمفتاح سري للتوقيع، وبسجل لكل عملية تسليم (الحدث ومحتواه وما إذا كان قد وصل)، لتتمكن من الاطلاع على عمليات التسليم وإعادة محاولتها.
• النماذج وقائمة الانتظار على lotshow.com. عندما تنضم إلى قائمة الانتظار أو ترسل نموذج تواصل أو طلب عرض توضيحي أو استفسارًا للمبيعات أو اشتراكًا في النشرة البريدية، نخزّن ما كتبته (مثل اسمك وبريدك الإلكتروني ومعرضك وموقعك الإلكتروني وهاتفك وبلدك وحجم مخزونك ورسالتك)، والصفحة التي وصلت إليها أولًا والموقع أو الحملة التي أحالتك إلينا، والصفحة واللغة اللتين أرسلته منهما، ووكيل المستخدم (user agent) الخاص بمتصفحك، وبصمة مشفّرة مُملَّحة (salted hash) لعنوان IP الخاص بك، لنتمكن من الرد عليك وفتح الحسابات ومنع الرسائل المزعجة عبر النماذج.
• رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها. تُرسل عبر Zoho Mail رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بقائمة الانتظار وصلاحية وصولك، ودعوات الفريق، والملاحظات التي ترسلها النماذج والدردشة إلى صندوق الدعم لدينا، وتتلقى Zoho Mail العناوين والرسالة التي تسلّمها.
• الأدوات المجانية على lotshow.com. تعمل أداة إزالة الخلفية ومولّد الظلال وأداة التحسين دون حساب. تُعالَج الصورة التي ترفعها على خوادمنا، وتُرسل النتيجة إليك، ولا يُخزَّن أيٌّ منهما. وتُستخدم بصمة مشفّرة مُملَّحة لشبكتك لعدّ مرات الاستخدام المجاني التي استهلكتها اليوم.
• الدردشة على lotshow.com. تُرسل الأسئلة التي تكتبها في الدردشة إلى نموذج Gemini من Google على Google Cloud لكتابة الإجابة، وتحدّ بصمة مشفّرة مُملَّحة (salted hash) لشبكتك من عدد الأسئلة التي يمكنك إرسالها. وتُحفظ محادثاتك في هذا المتصفح فقط.
• التحليلات. يستخدم الموقع واستوديو الويب Google Analytics لإحصاء الزيارات: الصفحات التي تمت مشاهدتها، والموقع الذي أحالك إلينا، وموقع تقريبي مستمد من عنوان IP الخاص بك، ونوع متصفحك وجهازك. تم تعطيل Google signals والميزات الإعلانية، ولا يرى Google Analytics صورك أبدًا، ولا يضع أي ملفات تعريف ارتباط في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة وسويسرا.

ما الذي نجمعه

الحساب

• عنوان بريدك الإلكتروني
• معرّف مستخدم في Firebase Authentication
• اسمك المعروض، إذا أدخلته أو وفّره مزوّد تسجيل الدخول
• طريقة تسجيل دخولك، وما إذا كان عنوان بريدك الإلكتروني مؤكَّدًا

الصور والسيارات

• صور السيارات التي تضيفها، والصور الناتجة والطبقات التي يصنعها LotShow منها
• سياراتك وأسماء صورك وصالة العرض والإعدادات التي اخترتها وتعديلاتك
• حالة كل عملية معالجة والمدة التي استغرقتها

الباقات والنقاط والمدفوعات

• باقتك ورصيد نقاطك وموعد تجدد نقاطك المجانية
• لعمليات الشراء: ما اشتريته والمبلغ والتاريخ ومرجع الدفع وحالة اشتراكك، كما تبلّغ عنها Whop

ما لا نجمعه

• لا بيانات عن موقعك الجغرافي
• لا معرّف إعلاني ولا تتبع قائم على IDFA
• لا وصول إلى جهات الاتصال أو التقويم أو الميكروفون
• لا وصول إلى مكتبة صورك سوى الصور التي تختارها
• لا شبكات إعلانية ولا حزم SDK إعلانية ولا أدوات تتبع لإعادة الاستهداف
• لا تتبع عبر التطبيقات أو المواقع، ولا تسجيل للجلسات

إبقاء النقاط المجانية عادلة

تكلّفنا معالجة صالات العرض وقت معالجة حقيقيًا، لذا تأتي النقاط المجانية مع ضوابط ضد من ينشئون حسابات بالجملة للاستيلاء عليها. ولهذا الغرض نحتفظ بما يلي:

• معرّف جهاز عشوائي يحتفظ به متصفحك (ملف تعريف الارتباط lotshow-device وإدخال في التخزين المحلي)، ويُرسل عند إضافة صورة. نخزّن فقط بصمة مشفّرة مُملَّحة له.
• بصمة مشفّرة مُملَّحة للشبكة التي تتصل منها (عنوان IP الخاص بك، مختصرًا إلى نطاق شبكته في IPv6). ولا نخزّن العنوان نفسه أبدًا.
• بصمة مشفّرة مُملَّحة لعنوان بريدك الإلكتروني بمجرد أن يستخدم حسابك نقاطه المجانية، ليحصل كل صندوق بريد على الباقة المجانية مرة واحدة فقط.
• أعداد الاستخدام لكل حساب (الصور، وعمليات المعالجة، ووقت المعالجة)، والحسابات الأخرى التي تشاركت مع حسابك بصمة الجهاز أو الشبكة نفسها.
• ما إذا كان متصفحك قد اجتاز فحصًا تلقائيًا للتحقق من أنك لست روبوتًا (Cloudflare Turnstile) عند استخدامك النقاط المجانية.

نستخدم هذه البيانات فقط لمنع إساءة استخدام النقاط المجانية وحظر الحسابات التي تسيء استخدامها، ولا نستخدمها للإعلانات أبدًا.

الخدمات التي نستخدمها

• Google (Firebase وGoogle Cloud وGoogle Analytics): تسجيل الدخول، وبيانات حسابك وسياراتك، وصورك والصور الناتجة، والخوادم التي تعالج صورك، ورسائل البريد الإلكتروني التي تؤكد عنوانك أو تتيح لك إعادة تعيين كلمة مرورك، وإجابات الدردشة (Gemini on Vertex AI)، وإحصاءات الزيارات للموقع واستوديو الويب.
• Cloudflare: تستضيف lotshow.com وتشغّل Turnstile، وهو فحص غير مرئي يتحقق من أن شخصًا حقيقيًا يستخدم المتصفح. وتتلقى Cloudflare الإشارات التقنية التي تحتاج إليها، مثل عنوان IP الخاص بك وتفاصيل متصفحك، وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها.
• Whop: الدفع والفوترة لعمليات الشراء على lotshow.com.
• Zoho Mail: ترسل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بقائمة الانتظار وصلاحية وصولك ودعوات الفريق، وتوصل الملاحظات الواردة من النماذج والدردشة إلى صندوق الدعم لدينا.

ملفات تعريف الارتباط ومساحات تخزين المتصفح التي يستخدمها الموقع مُدرجة في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

مدة الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

تبقى صورك والصور الناتجة وسياراتك وسجلك في LotShow لتعود إليها متى شئت. يمكنك حذف حسابك في أي وقت من الإعدادات على lotshow.com. يؤدي ذلك إلى إزالة صورك والصور الناتجة، وسياراتك وسجلها، وملفك الشخصي ونقاطك، وأعداد استخدامك، ومفاتيح API ونقاط نهاية webhooks وسجل التسليم، وبيانات تسجيل دخولك، كما ينهي أي باقة مدفوعة فورًا. ولا يمكن التراجع عن ذلك.

في الفريق، يخص العمل حساب المالك. إذا حذف أحد الأعضاء حسابه، تُزال بيانات تسجيل دخوله وملفه الشخصي، وتبقى الصور التي رفعها لدى المالك. وإذا حذف المالك الحساب، تُحذف الصور والسيارات والنقاط المشتركة لجميع الأعضاء.

تبقى بعض السجلات بعد حذف حسابك:

• سجلات المدفوعات التي أجريتها، طوال المدة التي تفرضها قوانين الضرائب والمحاسبة.
• البصمة المشفّرة المُملَّحة لعنوان بريدك الإلكتروني، حتى لا يؤدي حذف الحساب ثم التسجيل من جديد إلى بدء الباقة المجانية من الصفر، إضافةً إلى روابط الجهاز والشبكة المحفوظة كبصمات مشفّرة. إنها بصمات أحادية الاتجاه: يمكننا معرفة ما إذا كان تسجيل جديد يطابق إحداها، لكن لا يمكننا استخراج بريدك الإلكتروني أو عنوانك أو جهازك منها. وتنتهي صلاحية سجلات الشبكة الشهرية بعد نحو ثلاثة أشهر.
• الرسائل التي أرسلتها عبر نموذج على lotshow.com، إلى أن تطلب منا حذفها.

الأساس القانوني (GDPR)

• العقد: حسابك، ومعالجة الصور التي تضيفها، ونقاطك ومشترياتك، وواجهة API.
• المصلحة المشروعة: الحفاظ على أمان LotShow، وإبقاء النقاط المجانية عادلة، والرد على الرسائل التي ترسلها إلينا، وتحليلات الموقع والتطبيق.
• الالتزام القانوني: الاحتفاظ بسجلات المدفوعات.

النقل الدولي للبيانات

قد تعالج Google وCloudflare وWhop وZoho البيانات في الولايات المتحدة ودول أخرى. وإذا كنت تستخدم LotShow من مكان آخر، فستُنقل بياناتك إلى هناك. ويوفّر هؤلاء المزوّدون البنود التعاقدية القياسية لنقل البيانات بين الدول.

حقوقك

• المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة (GDPR): حق الوصول والتصحيح والحذف وقابلية النقل وتقييد المعالجة والاعتراض، والحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات لديك.
• كاليفورنيا (CCPA/CPRA): الحق في المعرفة والحذف وإلغاء الاشتراك في بيع بياناتك أو مشاركتها. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نشاركها.

لممارسة أي من هذه الحقوق، احذف حسابك من الإعدادات أو راسلنا على العنوان أدناه.

الأطفال

LotShow غير مخصص للأطفال دون 13 عامًا، أو دون 16 عامًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية. لا نجمع بيانات الأطفال عن علم. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا قد سجّل، فأخبرنا وسنحذف الحساب.

الأمان

تتولى Firebase Authentication تسجيل الدخول، وتستخدم كل حركة البيانات HTTPS، وتقصر قواعد الأمان في Firestore وStorage الوصول إلى بياناتك وصورك على حسابك وحده، ولا تُخزَّن مفاتيح API إلا كبصمات مشفّرة، ويطلب منك حذف الحساب تسجيل الدخول من جديد أولًا.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة. وعندما يتغير أمر مهم، سنذكر ذلك في هذه الصفحة، وإذا كان يؤثر في طريقة استخدامك لـ LotShow، فسنذكره أيضًا على lotshow.com.

التواصل

لديك أسئلة أو طلبات؟ راسلنا على support@lotshow.com.