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Centre d’aide

Comment pouvons-nous vous aider ?

Des réponses sur les crédits, les forfaits, les showrooms, l’API et votre compte, au même endroit.

Premiers pas

Ce que fait LotShow et où l’utiliser

Qu’est-ce que LotShow ?
LotShow est un studio photo pour les concessionnaires et les particuliers. Photographiez une voiture là où elle est garée, choisissez un décor et recevez une photo digne d’un showroom en une minute environ. La peinture, les finitions et les logos ne sont jamais redessinés.
Où puis-je utiliser LotShow ?
Dans le Studio web, à l’adresse /app sur ce site. Une app iPhone arrivera d’abord, puis Android, et toutes deux utiliseront le même compte et le même solde de crédits.
Puis-je essayer LotShow avant de payer ?
Oui. Chaque compte a 3 photos gratuites par mois, sans carte bancaire. Nous ouvrons les comptes depuis la liste d’attente : inscrivez-vous et nous vous enverrons votre invitation. Les photos gratuites portent un petit filigrane Enhanced by LotShow.
Combien de temps faut-il pour une photo ?
Une photo est généralement prête en une minute environ. Dans un lot, chaque voiture est traitée séparément : vous les voyez se terminer une par une.
LotShow est-il disponible sur Android ?
Pas encore. Une app iPhone arrivera d’abord, puis Android. En attendant, le Studio web fonctionne dans le navigateur de n’importe quel ordinateur : photographiez au téléphone, puis importez-y les photos.
Comment réussir une photo ?
Cadrez toute la voiture, photographiez à hauteur des phares et choisissez une lumière homogène. Notre guide Photographier une voiture sur le parc avec un simple téléphone détaille la lumière, les angles et la distance.

Crédits et forfaits

Gratuit, Pro, Elite et packs de recharge

Comment fonctionnent les crédits ?
Un crédit = une photo studio finalisée. Les comptes gratuits reçoivent 3 crédits chaque mois, les forfaits en ajoutent davantage chaque mois, et les packs de recharge en ajoutent dès que vous en avez besoin. Un lot de 20 voitures avec une photo chacune utilise 20 crédits.
Quels sont les forfaits ?
Gratuit vous donne 3 photos par mois, rechargées le 1er, avec un petit filigrane. Pro coûte $14.99 par mois pour 150 photos et Elite $59.99 par mois pour 1 000 photos, tous deux sans filigrane. Comparez les forfaits.
Comment fonctionne la recharge mensuelle gratuite ?
Le 1er de chaque mois, un compte gratuit est remis à 3 crédits. Les photos gratuites non utilisées ne se cumulent pas, et la recharge ne vous retire jamais les crédits que vous avez déjà, comme le reste d’un pack de recharge.
Recharge ou forfait : que choisir ?
Les recharges sont ponctuelles : 50 crédits pour $6.99 ou 250 crédits pour $29.99, sans abonnement. Les forfaits se renouvellent chaque mois et coûtent moins cher par photo, jusqu’à environ $0.06 avec Elite. Si vous publiez des voitures chaque semaine, un forfait revient moins cher.
Que se passe-t-il si une photo échoue ?
Votre crédit vous est rendu automatiquement. Si une photo de votre lot n’aboutit pas, son crédit revient directement sur votre solde. Pas de ticket, pas d’attente.
Puis-je résilier à tout moment ?
Oui. Les forfaits sont mensuels et sans engagement. Résiliez dans les Paramètres, rubrique Facturation : votre forfait reste actif jusqu’à la fin du mois payé.

Photos et décors

Décors, lots, filigranes et enregistrement

Quels décors puis-je utiliser ?
Les 6 : Béton gris, Hall blanc (sol et murs au choix), Concession, Hall en marbre, Studio photo et Studio blanc. La peinture, les finitions et les logos ne sont jamais redessinés.
LotShow va-t-il modifier l’apparence de ma voiture ?
Non. LotShow ne la redessine jamais. La peinture, les finitions et les logos restent vos propres pixels ; seules la scène et la lumière sur la voiture changent, avec une ombre de contact douce et un reflet au sol, pour qu’elle semble garée, pas collée.
Puis-je traiter toute une rangée de voitures d’un coup ?
Oui. Importez toute une rangée en une fois et suivez la finalisation de chacune. Chaque photo finalisée coûte 1 crédit, remboursé automatiquement en cas d’échec.
Les photos gratuites ont-elles un filigrane ?
Oui. Les 3 photos gratuites que vous recevez chaque mois sont en pleine qualité, avec une petite mention Enhanced by LotShow. Les photos faites avec Pro et Elite sont sans filigrane.
Où vont mes photos finalisées ?
Dans le Studio web, exportez une photo ou tout le lot, puis publiez-les sur n’importe quel site d’annonces.
LotShow peut-il masquer la plaque d’immatriculation ?
Pas encore dans le Studio. Notre outil gratuit Floutage de plaque masque une plaque en quelques secondes.

API

Clés, crédits et webhooks pour les développeurs

Comment obtenir un accès à l’API ?
Les clés API sont incluses dans Pro et Elite. Créez-les dans les Paramètres, rubrique Clés API, et retrouvez tous les endpoints sur la page API. L’API utilise le même solde de crédits que le Studio web.
Les appels API utilisent-ils les mêmes crédits que l’app ?
Oui. Il y a un seul solde par compte. Les crédits d’un forfait ou d’un pack de recharge sont utilisés aussi bien par le Studio web que par l’API, et les apps iPhone et Android le partageront à leur arrivée.
Que se passe-t-il quand un job échoue ?
Vous recevez un webhook job.failed et le crédit revient directement sur votre solde. Vous ne payez jamais que les photos finalisées.
Faut-il un abonnement pour utiliser l’API ?
Oui. Les clés API sont incluses dans Pro ($14.99 par mois) et Elite ($59.99 par mois). Les packs de recharge de 50 crédits pour $6.99 ou de 250 pour $29.99 s’ajoutent au même solde dès que vous avez besoin de plus.
L’API est-elle définitive ?
Les endpoints jobs, décors, crédits et webhooks de la page API sont en ligne sur api.lotshow.com/v1. Les tarifs API au volume sont encore en cours de finalisation.

Compte et confidentialité

Connexion, vos photos et vos données

Comment me connecter ?
Choisissez Se connecter en haut de n’importe quelle page et utilisez votre e-mail et votre mot de passe, ou Google. Le même compte LotShow fonctionne dans le Studio web, et vous connecter ici vous connecte aussi au Studio. Les apps iPhone et Android l’utiliseront aussi à leur arrivée.
J’ai oublié mon mot de passe.
Choisissez Se connecter, puis Mot de passe oublié ? Saisissez votre e-mail et nous vous enverrons un lien pour en définir un nouveau.
Qui peut voir mes photos ?
Vous seul. Vos imports et vos photos finalisées appartiennent à votre compte et sont privés par défaut.
Comment supprimer mes données ?
Supprimez une photo dans le Studio, ou tout votre compte dans les Paramètres, quand vous le souhaitez. Tous les détails figurent dans notre politique de confidentialité, et support@lotshow.com peut vous aider pour tout le reste.
Ce site utilise-t-il des cookies ?
Seulement ceux dont il a besoin pour fonctionner, comme le cookie qui mémorise votre langue et le stockage qui vous garde connecté, ainsi que Google Analytics pour compter les visites, qui ne dépose aucun cookie dans l’UE, au Royaume-Uni ou en Suisse. Aucun cookie publicitaire. La Politique de cookies les liste tous.

Langues

13 langues, dont l’arabe

Dans quelles langues LotShow est-il disponible ?
13 : anglais, espagnol, français, allemand, portugais du Brésil, italien, néerlandais, polonais, turc, japonais, coréen, chinois simplifié et arabe, avec une mise en page entièrement de droite à gauche pour l’arabe. Le site et le Studio web sont disponibles dans toutes ces langues, et les apps le seront aussi.
Comment changer de langue ?
Choisissez la vôtre via le drapeau dans l’en-tête. Le site mémorise votre choix, et le Studio web s’ouvre dans la même langue.

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