Informativa sulla privacy

Come circolano i tuoi dati

• Accesso. Accedi con email e password oppure con Google. L'accesso è gestito da Firebase Authentication (Google) e non vediamo mai la tua password di Google. Firebase invia anche le email che confermano il tuo indirizzo e reimpostano la password.
• Le tue foto. Le foto che aggiungi vengono caricate su Firebase Storage nel tuo account. Anche i render dello showroom, e i livelli che lo Studio usa per mostrarli e modificarli, sono conservati lì, così ritrovi i tuoi veicoli quando torni.
• Elaborazione. Le tue foto vengono elaborate sui nostri server su Google Cloud. Il nostro software scontorna l'auto, ricostruisce la posizione della fotocamera, genera lo showroom intorno all'auto e compone la foto. I modelli girano sulle nostre macchine: nessun servizio di IA esterno riceve le tue foto.
• Il tuo account e i tuoi veicoli. Il tuo profilo, il saldo crediti, il piano, i veicoli, i nomi delle foto, le modifiche e lo stato di ogni render sono conservati in Cloud Firestore nel tuo account, protetti da regole di sicurezza che ti permettono di leggere solo i tuoi dati.
• Pagamenti sul web. I piani e i pacchetti di ricarica acquistati su lotshow.com vengono pagati tramite Whop, che gestisce il checkout e la tua carta. Noi riceviamo cosa hai acquistato, l'importo, la data, un riferimento del pagamento e lo stato del tuo abbonamento. Non vediamo mai i dati della tua carta.
• Team su Elite. Un account Elite può essere condiviso da un massimo di 5 persone, titolare compreso. Quando il titolare o un manager invita qualcuno, conserviamo l'indirizzo email invitato e vi inviamo l'invito. Le foto, i veicoli e i crediti con cui lavorano i membri appartengono all'account del titolare, quindi il titolare e il team possono vederli.
• L'API di LotShow. Se crei chiavi API, conserviamo un hash irreversibile di ogni chiave e i suoi ultimi quattro caratteri, mai la chiave stessa. Per i webhook conserviamo gli URL degli endpoint che aggiungi, un segreto di firma e un registro di ogni consegna (l'evento, il suo contenuto e se è arrivato), così puoi vedere e ritentare le consegne.
• Moduli e lista d'attesa su lotshow.com. Quando ti iscrivi alla lista d'attesa o invii un modulo di contatto, demo, vendite o newsletter, conserviamo ciò che hai scritto (ad esempio nome, email, concessionaria, sito web, telefono, paese, dimensione dello stock e messaggio), la prima pagina su cui sei arrivato e il sito o la campagna che ti ha indirizzato a noi, la pagina e la lingua da cui l'hai inviato, lo user agent del tuo browser e un hash con salt del tuo indirizzo IP, così possiamo risponderti, aprire gli account e bloccare lo spam nei moduli.
• Email che inviamo. Le email sulla lista d'attesa e sul tuo accesso, gli inviti al team e le note che i moduli e la chat inviano alla nostra casella di assistenza partono tramite Zoho Mail, che riceve gli indirizzi e il messaggio che recapita.
• Strumenti gratuiti su lotshow.com. La rimozione dello sfondo, il generatore di ombre e il miglioramento foto funzionano senza account. La foto che carichi viene elaborata sui nostri server, il risultato ti viene restituito e nessuno dei due viene conservato. Un hash con salt della tua rete conta quanti utilizzi gratuiti hai già fatto oggi.
• La chat su lotshow.com. Le domande che scrivi nella chat vengono inviate al modello Gemini di Google su Google Cloud per scrivere la risposta, e un hash con salt della tua rete limita quante domande puoi inviare. Le tue conversazioni restano solo in questo browser.
• Analisi. Il sito e il Web Studio usano Google Analytics per contare le visite: le pagine visualizzate, il sito che ti ha indirizzato a noi, una posizione approssimativa ricavata dal tuo indirizzo IP e il tipo di browser e di dispositivo. Google signals e le funzioni pubblicitarie sono disattivati, non vede mai le tue foto e nell'UE, nel Regno Unito e in Svizzera non imposta cookie.

Cosa raccogliamo

Account

• Il tuo indirizzo email
• Un ID utente di Firebase Authentication
• Il tuo nome visualizzato, se ne inserisci uno o se lo fornisce il servizio con cui accedi
• Come hai effettuato l'accesso e se il tuo indirizzo email è confermato

Foto e veicoli

• Le foto delle auto che aggiungi, e i render e i livelli che LotShow ne ricava
• I tuoi veicoli, i nomi delle foto, lo sfondo e le impostazioni che hai scelto, e le tue modifiche
• Lo stato di ogni render e quanto tempo ha richiesto

Piani, crediti e pagamenti

• Il tuo piano, il tuo saldo crediti e quando vengono ricaricati i tuoi crediti gratuiti
• Per gli acquisti: cosa hai acquistato, l'importo, la data, un riferimento del pagamento e lo stato del tuo abbonamento, come comunicati da Whop

Cosa non raccogliamo

• Nessun dato sulla posizione
• Nessun identificatore pubblicitario e nessun tracciamento basato sull'IDFA
• Nessun accesso a contatti, calendario o microfono
• Nessun accesso alla tua libreria foto oltre alle foto che scegli
• Nessuna rete pubblicitaria, SDK pubblicitario o tracker di retargeting
• Nessun tracciamento tra app o tra siti e nessuna registrazione delle sessioni

Crediti gratuiti equi per tutti

Generare gli showroom ci costa tempo di elaborazione reale, quindi i crediti gratuiti prevedono dei controlli contro chi crea account in massa per accaparrarseli. A questo scopo conserviamo:

• Un ID dispositivo casuale che il tuo browser conserva (il cookie e la voce di local storage lotshow-device), inviato quando aggiungi una foto. Ne conserviamo solo un hash con salt.
• Un hash con salt della rete da cui ti connetti (il tuo indirizzo IP, ridotto alla sua rete per IPv6). Non conserviamo mai l'indirizzo stesso.
• Un hash con salt del tuo indirizzo email quando il tuo account usa i crediti gratuiti, così ogni casella email ha diritto al piano Gratis una sola volta.
• I conteggi di utilizzo per account (foto, render, tempo di elaborazione) e quali altri account hanno condiviso con il tuo un hash di dispositivo o di rete.
• Se il tuo browser ha superato un controllo automatico anti-bot (Cloudflare Turnstile) quando hai usato i crediti gratuiti.

Usiamo questi dati solo per impedire l'abuso dei crediti gratuiti e bloccare gli account che ne abusano, mai per la pubblicità.

Servizi che usiamo

• Google (Firebase, Google Cloud e Google Analytics): accesso, i dati del tuo account e dei tuoi veicoli, le tue foto e i render, i server che elaborano le tue foto, le email che confermano il tuo indirizzo o reimpostano la password, le risposte della chat (Gemini on Vertex AI) e le statistiche sulle visite al sito e al Web Studio.
• Cloudflare: ospita lotshow.com ed esegue Turnstile, un controllo invisibile che verifica che sia una persona a usare il browser. Cloudflare riceve i segnali tecnici di cui ha bisogno, come il tuo indirizzo IP e i dati del browser, secondo la propria informativa sulla privacy.
• Whop: checkout e fatturazione degli acquisti su lotshow.com.
• Zoho Mail: invia le email sulla lista d'attesa e sul tuo accesso, gli inviti al team e le note dei moduli e della chat alla nostra casella di assistenza.

I cookie e l'archiviazione del browser che usa il sito sono elencati nella nostra Cookie policy.

Per quanto tempo li conserviamo e come eliminarli

Le tue foto, i render, i veicoli e la cronologia restano in LotShow, così puoi ritrovarli quando torni. Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento dalle Impostazioni su lotshow.com. Così vengono rimossi le tue foto e i render, i tuoi veicoli e la loro cronologia, il tuo profilo e i crediti, i tuoi conteggi di utilizzo, le chiavi API, gli endpoint webhook e il registro delle consegne, e il tuo accesso, e un piano a pagamento termina subito. L'operazione è irreversibile.

In un team, il lavoro appartiene all'account del titolare. Se un membro elimina il proprio account, il suo accesso e il suo profilo vengono rimossi e le foto che ha caricato restano al titolare. Se il titolare elimina l'account, le foto, i veicoli e i crediti condivisi vengono eliminati per tutti i membri.

Alcuni dati restano anche dopo l'eliminazione dell'account:

• I dati dei pagamenti che hai effettuato, per il tempo previsto dalle norme fiscali e contabili.
• L'hash con salt del tuo indirizzo email, così eliminare l'account e registrarsi di nuovo non fa ripartire il piano Gratis, e i collegamenti hash di dispositivo e di rete. Sono hash irreversibili: possiamo capire se una nuova registrazione corrisponde a uno di essi, ma non possiamo risalire da essi alla tua email, al tuo indirizzo IP o al tuo dispositivo. I dati di rete mensili scadono dopo circa tre mesi.
• I messaggi che hai inviato tramite un modulo su lotshow.com, finché non ci chiedi di eliminarli.

Base giuridica (GDPR)

• Contratto: il tuo account, l'elaborazione delle foto che aggiungi, i tuoi crediti e acquisti, e l'API.
• Legittimo interesse: mantenere LotShow sicuro, mantenere equi i crediti gratuiti, rispondere ai messaggi che ci invii e le analisi del sito e dell'app.
• Obbligo legale: conservare i dati dei pagamenti.

Trasferimenti internazionali

Google, Cloudflare, Whop e Zoho possono trattare i dati negli Stati Uniti e in altri paesi. Se usi LotShow da un altro paese, i tuoi dati vengono trasferiti lì. Questi fornitori offrono Clausole contrattuali standard per i trasferimenti tra paesi.

I tuoi diritti

• SEE e Regno Unito (GDPR): accesso, rettifica, cancellazione, portabilità, limitazione, opposizione e il diritto di presentare reclamo all'autorità per la protezione dei dati.
• California (CCPA/CPRA): il diritto di sapere, di cancellare e di opporti alla vendita o alla condivisione dei tuoi dati. Non vendiamo né condividiamo i tuoi dati personali.

Per esercitare uno di questi diritti, elimina il tuo account dalle Impostazioni o scrivici all'indirizzo qui sotto.

Minori

LotShow non è destinato ai minori di 13 anni, o di 16 anni nell'SEE. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Se pensi che un minore si sia registrato, avvisaci e cancelleremo l'account.

Sicurezza

L'accesso è gestito da Firebase Authentication, tutto il traffico usa HTTPS, le regole di sicurezza di Firestore e Storage limitano i tuoi dati e le tue foto al tuo account, le chiavi API vengono conservate solo come hash e, prima di eliminare l'account, ti chiediamo di accedere di nuovo.

Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa informativa. Quando cambia qualcosa di importante, lo indicheremo in questa pagina e, se incide sul modo in cui usi LotShow, anche su lotshow.com.

Contatti

Domande o richieste? Scrivi a support@lotshow.com.