Polityka prywatności

Jak przepływają twoje dane

• Logowanie. Logujesz się e-mailem i hasłem albo kontem Google. Logowanie obsługuje Firebase Authentication (Google), a my nigdy nie widzimy twojego hasła do Google. Firebase wysyła też e-maile, które potwierdzają twój adres i pozwalają zresetować hasło.
• Twoje zdjęcia. Dodane zdjęcia są przesyłane do Firebase Storage na twoje konto. Przechowujemy tam też rendery showroomu oraz warstwy, których Studio używa do ich wyświetlania i edycji, żeby twoje auta czekały na ciebie, gdy wrócisz.
• Przetwarzanie. Twoje zdjęcia są przetwarzane na naszych własnych serwerach w Google Cloud. Nasze oprogramowanie wycina auto, odtwarza położenie aparatu, renderuje wokół auta showroom i składa gotowe zdjęcie. Modele działają na naszych maszynach: żadna zewnętrzna usługa AI nie otrzymuje twoich zdjęć.
• Twoje konto i auta. Twój profil, saldo kredytów, plan, auta, nazwy zdjęć, edycje i status każdego renderu są przechowywane w Cloud Firestore na twoim koncie i chronione regułami bezpieczeństwa, które pozwalają ci odczytywać wyłącznie własne dane.
• Płatności w przeglądarce. Plany i pakiety doładowań kupione na lotshow.com opłacasz przez Whop, który obsługuje proces płatności i twoją kartę. Otrzymujemy informacje o tym, co zostało kupione, kwotę, datę, numer referencyjny płatności i status twojej subskrypcji. Nigdy nie widzimy danych twojej karty.
• Zespoły w planie Elite. Z konta Elite może korzystać do 5 osób, łącznie z właścicielem. Gdy właściciel lub menedżer kogoś zaprasza, przechowujemy zaproszony adres e-mail i wysyłamy na niego zaproszenie. Zdjęcia, auta i kredyty, z którymi pracują członkowie zespołu, należą do konta właściciela, więc widzi je właściciel i cały zespół.
• API LotShow. Jeśli tworzysz klucze API, przechowujemy jednokierunkowy skrót (hash) każdego klucza i jego cztery ostatnie znaki, nigdy sam klucz. Dla webhooków przechowujemy dodane przez ciebie adresy URL endpointów, sekret do podpisywania i dziennik każdej dostawy (zdarzenie, jego treść i to, czy dotarło), dzięki czemu możesz sprawdzać dostawy i je ponawiać.
• Formularze i lista oczekujących na lotshow.com. Gdy zapisujesz się na listę oczekujących albo wysyłasz formularz kontaktowy, prośbę o demo, zapytanie do działu sprzedaży lub zapis do newslettera, zapisujemy to, co w nim wpisujesz (np. imię, e-mail, nazwę salonu, stronę internetową, telefon, kraj, wielkość stanu i wiadomość), stronę, od której zaczęła się twoja wizyta, i witrynę lub kampanię, która cię do nas skierowała, stronę i język, z których wysłano formularz, identyfikator przeglądarki (user agent) oraz solony skrót (hash) twojego adresu IP, żebyśmy mogli odpowiedzieć, otwierać konta i blokować spam z formularzy.
• E-maile, które wysyłamy. E-maile dotyczące listy oczekujących i twojego dostępu, zaproszenia do zespołu oraz powiadomienia, które formularze i czat wysyłają do naszej skrzynki wsparcia, wychodzą przez Zoho Mail, który otrzymuje adresy i dostarczaną wiadomość.
• Darmowe narzędzia na lotshow.com. Narzędzie do usuwania tła, generator cieni i narzędzie do ulepszania zdjęć działają bez konta. Przesłane zdjęcie jest przetwarzane na naszych serwerach, wynik wraca do ciebie i żadne z nich nie jest przechowywane. Solony skrót twojej sieci pozwala nam liczyć, ile darmowych użyć masz już dziś za sobą.
• Czat na lotshow.com. Pytania wpisane w czacie są wysyłane do modelu Gemini od Google w Google Cloud, który pisze odpowiedź, a solony skrót twojej sieci ogranicza, ile pytań możesz wysłać. Rozmowy są przechowywane tylko w tej przeglądarce.
• Analityka. Strona i Web Studio używają Google Analytics do zliczania odwiedzin: obejrzane strony, witryna, która cię do nas skierowała, przybliżona lokalizacja na podstawie twojego adresu IP oraz typ przeglądarki i urządzenia. Google signals i funkcje reklamowe są wyłączone, Google Analytics nigdy nie widzi twoich zdjęć, a w UE, Wielkiej Brytanii i Szwajcarii nie zapisuje plików cookie.

Co zbieramy

Konto

• Twój adres e-mail
• Identyfikator użytkownika Firebase Authentication
• Twoja nazwa wyświetlana, jeśli ją podasz albo przekaże ją dostawca logowania
• Sposób logowania i to, czy twój adres e-mail jest potwierdzony

Zdjęcia i auta

• Zdjęcia aut, które dodajesz, oraz rendery i warstwy, które LotShow z nich tworzy
• Twoje auta, nazwy zdjęć, wybrany showroom i ustawienia oraz twoje edycje
• Status każdego renderu i czas jego trwania

Plany, kredyty i płatności

• Twój plan, saldo kredytów i termin odnowienia darmowych kredytów
• W przypadku zakupów: co zostało kupione, kwota, data, numer referencyjny płatności i status subskrypcji, zgodnie z informacjami od Whop

Czego nie zbieramy

• Żadnych danych o lokalizacji
• Żadnego identyfikatora reklamowego ani śledzenia opartego na IDFA
• Żadnego dostępu do kontaktów, kalendarza ani mikrofonu
• Żadnego dostępu do biblioteki zdjęć poza zdjęciami, które wybierzesz
• Żadnych sieci reklamowych, reklamowych SDK ani narzędzi do retargetingu
• Żadnego śledzenia między aplikacjami ani stronami i żadnego nagrywania sesji

Uczciwe zasady darmowych kredytów

Renderowanie showroomów kosztuje nas prawdziwy czas obliczeniowy, dlatego darmowe kredyty są chronione przed osobami, które masowo zakładają konta, żeby je zbierać. W tym celu przechowujemy:

• Losowy identyfikator urządzenia, który przechowuje twoja przeglądarka (plik cookie lotshow-device i wpis w pamięci lokalnej), wysyłany przy dodawaniu zdjęcia. Przechowujemy tylko jego solony skrót.
• Solony skrót sieci, z której się łączysz (twojego adresu IP, który w przypadku IPv6 skracamy do adresu sieci). Nigdy nie przechowujemy samego adresu.
• Solony skrót twojego adresu e-mail, gdy twoje konto wykorzysta darmowe kredyty, żeby jedna skrzynka pocztowa mogła skorzystać z darmowego planu tylko raz.
• Liczniki użycia dla każdego konta (zdjęcia, rendery, czas przetwarzania) oraz informację, które inne konta miały z twoim kontem wspólny skrót urządzenia lub sieci.
• Informację, czy twoja przeglądarka przeszła automatyczną weryfikację antybotową (Cloudflare Turnstile) przy korzystaniu z darmowych kredytów.

Używamy tych danych wyłącznie do zapobiegania nadużyciom darmowych kredytów i blokowania kont, które ich nadużywają, nigdy do reklam.

Usługi, z których korzystamy

• Google (Firebase, Google Cloud i Google Analytics): logowanie, dane twojego konta i aut, twoje zdjęcia i rendery, serwery, które przetwarzają twoje zdjęcia, e-maile potwierdzające adres lub pozwalające zresetować hasło, odpowiedzi czatu (Gemini on Vertex AI) oraz statystyki odwiedzin strony i Web Studio.
• Cloudflare: hostuje lotshow.com i obsługuje Turnstile, niewidoczną weryfikację, czy z przeglądarki korzysta człowiek. Cloudflare otrzymuje potrzebne mu sygnały techniczne, takie jak twój adres IP i dane przeglądarki, zgodnie z własną polityką prywatności.
• Whop: płatności i rozliczenia za zakupy na lotshow.com.
• Zoho Mail: wysyła e-maile dotyczące listy oczekujących i twojego dostępu, zaproszenia do zespołu oraz powiadomienia z formularzy i czatu do naszej skrzynki wsparcia.

Pliki cookie i pamięć przeglądarki, z których korzysta strona, wymienia nasza Polityka cookies.

Jak długo przechowujemy dane i jak je usunąć

Twoje zdjęcia, rendery, auta i historia zostają w LotShow, żeby czekały na ciebie, gdy wrócisz. Konto możesz usunąć w każdej chwili w Ustawieniach na lotshow.com. Usuwa to twoje zdjęcia i rendery, auta i ich historię, profil i kredyty, liczniki użycia, klucze API, endpointy webhooków i dziennik dostaw oraz twoje dane logowania, a płatny plan kończy się od razu. Tej operacji nie można cofnąć.

W zespole praca należy do konta właściciela. Jeśli członek zespołu usunie swoje konto, jego dane logowania i profil zostaną usunięte, a przesłane przez niego zdjęcia zostaną u właściciela. Jeśli właściciel usunie konto, wspólne zdjęcia, auta i kredyty zostaną usunięte dla wszystkich członków.

Po usunięciu konta zostaje kilka zapisów:

• Dokumentacja dokonanych przez ciebie płatności, tak długo, jak wymagają tego przepisy podatkowe i rachunkowe.
• Solony skrót twojego adresu e-mail, żeby usunięcie konta i ponowna rejestracja nie uruchamiały darmowego planu od nowa, oraz powiązania urządzeń i sieci zapisane w postaci skrótów. To skróty jednokierunkowe: możemy sprawdzić, czy nowa rejestracja do któregoś z nich pasuje, ale nie możemy odczytać z nich twojego e-maila, adresu ani urządzenia. Miesięczne zapisy sieci wygasają po około trzech miesiącach.
• Wiadomości wysłane przez formularz na lotshow.com, dopóki nie poprosisz o ich usunięcie.

Podstawa prawna (RODO)

• Umowa: twoje konto, przetwarzanie dodanych przez ciebie zdjęć, twoje kredyty i zakupy oraz API.
• Prawnie uzasadniony interes: bezpieczeństwo LotShow, uczciwe zasady darmowych kredytów, odpowiadanie na wiadomości, które do nas wysyłasz, i analityka strony oraz aplikacji.
• Obowiązek prawny: przechowywanie dokumentacji płatności.

Przekazywanie danych za granicę

Google, Cloudflare, Whop i Zoho mogą przetwarzać dane w Stanach Zjednoczonych i innych krajach. Jeśli korzystasz z LotShow z innego kraju, twoje dane są tam przekazywane. Ci dostawcy stosują standardowe klauzule umowne przy przekazywaniu danych między krajami.

Twoje prawa

• EOG i Wielka Brytania (RODO): prawo dostępu, sprostowania, usunięcia i przenoszenia danych, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu oraz prawo do wniesienia skargi do organu ochrony danych.
• Kalifornia (CCPA/CPRA): prawo do informacji, do usunięcia danych i do sprzeciwu wobec sprzedaży lub udostępniania twoich danych. Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy twoich danych osobowych.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, usuń konto w Ustawieniach lub napisz do nas na adres podany poniżej.

Dzieci

LotShow nie jest przeznaczony dla dzieci poniżej 13 lat, a w EOG poniżej 16 lat. Nie zbieramy świadomie danych dzieci. Jeśli uważasz, że konto założyło dziecko, daj nam znać, a usuniemy to konto.

Bezpieczeństwo

Logowanie obsługuje Firebase Authentication, cały ruch odbywa się przez HTTPS, reguły bezpieczeństwa Firestore i Storage ograniczają dostęp do twoich danych i zdjęć do twojego konta, klucze API przechowujemy wyłącznie w postaci skrótów, a przed usunięciem konta prosimy o ponowne zalogowanie.

Zmiany tej polityki

Możemy aktualizować tę politykę. Gdy zmieni się coś ważnego, napiszemy o tym na tej stronie, a jeśli ma to znaczenie dla sposobu, w jaki korzystasz z LotShow, także na lotshow.com.

Kontakt

Masz pytania lub prośby? Napisz na support@lotshow.com.